ポコチャの不具合って?アクセスできない?対処法は?

ポコチャの不具合って?アクセスできない?対処法は? Pococha(ポコチャ)

ポコチャで配信を行っていて不具合が起きたことはありませんか?

そんな時どうしたら良いのか悩んでいる方もいるのではないでしょうか?

今回はポコチャの不具合でお困りの方に対処法や原因について解説をしていきます。

ポコチャで不具合?どんな時?

ポコチャを視聴していたら何故か見れなくなった、電源が落ちてしまう。

そんな不具合に見舞われたことはありますか?

それはシステム上の問題であったり、様々な方向から原因を探っていく必要があります。

スマホ単体で解決できることも中にはありますので、まずは原因を探っていくようにしましょう。

ポコチャの不具合スマホの端末で解決できる場合

スマホの設定でポコチャが見れないというアクシデントがある場合があります。

そんな時の対処法はどうしたらいいのでしょうか?

アプリのバージョンに対応しているか確認をしてみる

スマホを長く使用していると、最新アプリのバージョンに対応していないパターンがあります。そういった場合には端末のバージョンを確認しましょう。

APP StoreもしくはGoogle Pleyからポコチャを選び、「詳細」をタップしてバージョンを確認できます。

アプリのバージョンに対応していない場合にはダウンロードやアップデートができないといった表示が出ますのですぐに確認ができます。

アプリをアップデートすること

まずはアプリをアップデートしてみましょう。意外に見落としがちなところでもあります。

画面に通知でアップデートしてくださいと出ていてもそのまま放置してしまうということはよくあることでしょう。

アップデートを忘れてしまい、いざポコチャを使おうとしても、「あれ?配信が見れない」というケースもあります。

もし、ポコチャが見れないと思ったときはまずはアップデートをしてみるようにしましょう。

Wifiを切ってみよう

意外と盲点なのが、Wifiです。Wifiを付けていることでwifiのキャパオーバーで動画が見れないということもあります。

今ではWifiを使うということがスタンダードになっていますので、Wifiを切る方法を試さずにいる人もいます。

通信料が心配という人はポコチャの配信にアクセスできるまではWifiを切るようにしましょう。

配信が見れた時にはwifiを入れて通信費を気にせずに見れるような環境にしましょう。

まずは配信を手元に引き寄せる方法を実践しましょう。

端末を再起動してみましょう

パソコンなども調子が悪い時には再起動をかけると元に戻るようにスマホも再起動を行うことで元に戻るときがあります。

スマホも常に起動していては疲れてしまいます。

再起動する場合には電源ボタンを長押しし、再起動を選ぶだけですので、簡単に対処ができます。

アプリを強制停止にすること

端末の設定アイコンからアプリの設定画面に行ってポコチャを選択します。

そして、その画面でポコチャを強制停止しましょう。

強制停止にすることで、これまでの動作を停止することができます。

ですので、アプリ自身がリセットの方向に向かうことになります。

強制停止にした場合、アプリが正常に起動しなくなるという表示が出ることもあるのですが、基本的には次にアプリを起動させるとスムーズにアプリが起動しますので気にしなくても大丈夫です。

アプリを再インストールしてみる

何をしてもポコチャが見れない場合、アプリを再インストールしてみるというのも1つの方法です。

同じ端末から再インストールすることでデータが引き継がれるのですが、アンインストールを行ってみましょう。

アプリを消すというのは勇気がいることなのかもしれませんが、アプリを新しくすることで解決をするパターンもあります。

それでも配信が見れない場合は通報されている場合も?

何をやっても解決しない場合は通報されている場合も考えましょう。

ポコチャには通報機能があります。この通報機能というのは、配信時に迷惑行為を行っている人やライバー側が「この人には見てもらいたくない」と思った場合、通報をすることができます。

もちろん、運営側が問題があると認識した人にしか適用はしないのですが、運営が迷惑行為だと判断するとブロック対象になります。あとはライバー側がブロックするということもできますので、ブロックした場合は配信を見ることができません。

ブロックをされた場合は端末の設定を変えた場合でも配信を見るということができなくなりますので、もし、何をやっても解決しない場合はブロックの心当たりがないのか考えてみましょう。

配信にはトラブルがつきものそんな時はなんでも相談できる事務所の存在が心強い

さて、配信を行っていると様々なトラブルに見舞われることがあります。

今回のような不具合や配信トラブルも1人で配信を行う場合は誰にも相談ができずに不安なのではないでしょうか?

ライバー事務所LAVALはトラブル時もすぐに相談に乗ってくれるスタッフがいます。

そんな不安な方はまず事務所ライバーを目指してみたらいかがでしょうか?

少しでも興味がありましたらまずはホームページをご覧ください。

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